Zásady ochrany osobních údajů

O našem zásadách ochrany osobních údajů

iMounts se velmi stará o vaše soukromí. Proto zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro (zlepšení) našich služeb, a pečlivě zacházíme s informacemi, které jsme o vás a vašem používání našich služeb shromáždili. Vaše údaje nikdy neposkytujeme třetím stranám pro komerční účely.

Tato zásada ochrany osobních údajů se vztahuje na používání webových stránek a služeb poskytovaných prostřednictvím iMounts. Datum účinnosti těchto podmínek je 27/03/2024, s vydáním nové verze zaniká platnost všech předchozích verzí. Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje, jaké údaje o vás shromažďujeme, k čemu jsou tyto údaje používány a s kým a za jakých podmínek mohou být tyto údaje sdíleny s třetími stranami. Také vám vysvětlíme, jak vaše údaje ukládáme, jak je chráníme před zneužitím a jaká máte práva ohledně osobních údajů, které jste nám poskytli.

Pokud máte dotazy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů, můžete se obrátit na naši kontaktní osobu pro otázky ochrany osobních údajů, kontaktní údaje najdete na konci našich zásad ochrany osobních údajů.

O zpracování údajů

Níže si můžete přečíst, jak zpracováváme vaše údaje, kde je ukládáme, jaké bezpečnostní techniky používáme a kdo má k údajům přístup.

Software pro internetový obchod
Shopify
Odebíráme webhostingové a e-mailové služby od Shopify a YourHosting. Zpracovávají osobní údaje naším jménem a nepoužívají vaše údaje pro vlastní účely. Mohou však shromažďovat metadat o používání služeb. To nejsou osobní údaje. Shopify a YourHosting přijaly vhodná technická a organizační opatření, aby zabránily ztrátě a neoprávněnému použití vašich osobních údajů. Shopify a YourHosting jsou na základě dohody povinny zachovávat mlčenlivost. Pro naše běžné obchodní e-mailové komunikace používáme služby Shopify. Tato strana přijala vhodná technická a organizační opatření, aby co nejvíce zabránila zneužití, ztrátě a poškození vašich a našich údajů. Shopify nemá přístup k naší poštovní schránce a všechny naše e-mailové komunikace zpracováváme důvěrně.

Platební procesory

Shopify payments
Pro zpracování (části) plateb v našem internetovém obchodě používáme platformu Shopify payments. Zpracovávají vaše jméno, adresu a údaje o bydlišti a vaše platební údaje, jako je číslo bankovního účtu nebo kreditní karty. Shopify payments přijaly vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Shopify payments si vyhrazují právo používat vaše údaje k dalšímu zlepšování služeb a v tomto rámci sdílet (anonymizované) údaje s třetími stranami. Shopify payments sdílí v případě žádosti o odloženou platbu (úvěrové zařízení) osobní údaje a informace týkající se vaší finanční situace s úvěrovými agenturami. Všechny výše uvedené záruky týkající se ochrany vašich osobních údajů se rovněž vztahují na části služeb Shopify payments, pro které využívají třetí strany. Shopify payments neuchovávají vaše údaje déle, než je povoleno zákonnými lhůtami.

Hodnocení

WebwinkelKeur

Shromažďujeme recenze prostřednictvím platformy WebwinkelKeur. Pokud zanecháte recenzi prostřednictvím WebwinkelKeur, jste povinni uvést jméno a e-mailovou adresu. WebwinkelKeur tyto údaje sdílí s námi, abychom mohli recenzi přiřadit k vaší objednávce. V některých případech vás může WebwinkelKeur kontaktovat, aby poskytl vysvětlení k vaší recenzi. Pokud vás vyzveme k zanechání recenze, sdílíme vaše jméno a e-mailovou adresu s WebwinkelKeur. Používají tyto údaje pouze za účelem pozvání k zanechání recenze. WebwinkelKeur přijalo vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. WebwinkelKeur si vyhrazuje právo zapojit třetí strany pro poskytování služeb, k čemuž jsme WebwinkelKeur dali souhlas. Všechny výše uvedené záruky týkající se ochrany vašich osobních údajů se rovněž vztahují na části služeb, pro které WebwinkelKeur využívá třetí strany.

Bol.com

Shromažďujeme recenze prostřednictvím platformy Bol. Pokud zanecháte recenzi prostřednictvím Bol, jste povinni uvést své jméno a e-mailovou adresu. Bol tyto údaje sdílí s námi, abychom mohli recenzi přiřadit k vaší objednávce. V některých případech vás může Bol kontaktovat, aby poskytl vysvětlení k vaší recenzi. Pokud vás vyzveme k zanechání recenze, sdílíme vaše jméno a e-mailovou adresu s Bol. Používají tyto údaje pouze za účelem pozvání k zanechání recenze. Bol přijalo vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů.

Doprava a logistika

PostNL
Pokud u nás zadáte objednávku, je naší povinností doručit váš balíček k vám. Využíváme služeb PostNL pro realizaci dodávek. Je proto nezbytné, abychom sdíleli vaše jméno, adresu a údaje o bydlišti s PostNL. PostNL používá tyto údaje pouze za účelem

realizace smlouvy. V případě, že PostNL zapojí subdodavatele, poskytne PostNL vaše údaje také těmto stranám.

DHL
Pokud u nás zadáte objednávku, je naší povinností doručit váš balíček k vám. Využíváme služeb DHL pro realizaci dodávek. Je proto nezbytné, abychom sdíleli vaše jméno, adresu a údaje o bydlišti s DHL. DHL používá tyto údaje pouze za účelem realizace smlouvy. V případě, že DHL zapojí subdodavatele, poskytne DHL vaše údaje také těmto stranám.

Externí prodejní kanály

Prodáváme (část) našich produktů prostřednictvím platformy Bol. Pokud zadáte objednávku prostřednictvím této platformy, Bol.com sdílí vaše objednávkové a osobní údaje s námi. Používáme tyto údaje k vyřízení vaší objednávky. Zacházíme s vašimi údaji důvěrně a přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před ztrátou a neoprávněným použitím.

Obecný účel zpracování

Vaše údaje používáme výhradně pro účely našich služeb. To znamená, že účel zpracování vždy přímo souvisí s úkolem, který jste zadali. Vaše údaje nepoužíváme pro (cílený) marketing. Pokud s námi sdílíte údaje a my je použijeme k tomu, abychom vás později kontaktovali jinak než na vaši žádost, požádáme vás o výslovný souhlas. Vaše údaje nejsou sdíleny s třetími stranami, kromě splnění účetních a dalších administrativních povinností. Tyto třetí strany jsou všechny povinny zachovávat mlčenlivost na základě dohody mezi nimi a námi nebo přísahy či zákonné povinnosti.

Automaticky shromažďované údaje

Údaje, které automaticky shromažďujeme prostřednictvím našich webových stránek, jsou zpracovávány za účelem dalšího zlepšování našich služeb. Tyto údaje (například vaše IP adresa, webový prohlížeč a operační systém) nejsou osobní údaje.

Spolupráce na daňovém a trestním vyšetřování

V některých případech může být iMounts na základě zákonné povinnosti povinen sdílet vaše údaje v souvislosti s daňovým nebo trestním vyšetřováním ze strany vlády. V takovém případě jsme nuceni vaše údaje sdílet, ale v rámci možností, které nám zákon poskytuje, se proti tomu postavíme.

Doba uchovávání

Vaše údaje uchováváme, dokud jste naším klientem. To znamená, že uchováváme váš zákaznický profil, dokud neoznámíte, že již nechcete využívat našich služeb. Pokud nám to oznámíte, budeme to také považovat za žádost o zapomenutí. To také znamená, že vaše údaje neuchováváme déle než dva roky od posledního kontaktu nebo transakce, pokud k tomu neexistuje zákonné oprávnění. Na základě platných administrativních povinností musíme uchovávat faktury s vašimi (osobními) údaji, tyto údaje tedy budeme uchovávat po dobu platnosti příslušné lhůty. Zaměstnanci však již nemají přístup k vašemu zákaznickému profilu a dokumentům, které jsme vytvořili na základě vašeho úkolu.

Vaše práva

Na základě platné nizozemské a evropské legislativy máte jako subjekt údajů určitá práva týkající se osobních údajů, které zpracováváme my nebo naším jménem. Níže vám vysvětlíme, jaká práva to jsou a jak se na ně můžete odvolat. V zásadě zasíláme kopie a výpisy vašich údajů pouze na vaši již známou e-mailovou adresu, abychom zabránili zneužití. Pokud si přejete obdržet údaje na jinou e-mailovou adresu nebo například poštou, požádáme vás o ověření totožnosti. Vedeme záznamy o vyřízených žádostech, v případě žádosti o zapomenutí evidujeme anonymizované údaje. Všechny kopie a výpisy údajů obdržíte ve strojově čitelném formátu, který používáme v našich systémech. Máte právo kdykoli podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud máte podezření, že vaše osobní údaje používáme nesprávně.

Právo na přístup

Máte vždy právo na přístup k údajům, které zpracováváme a které se týkají vaší osoby nebo jsou k ní dohledatelné. Můžete podat žádost s tímto účelem na naši kontaktní osobu pro otázky ochrany osobních údajů. Do 30 dnů obdržíte odpověď na vaši žádost. Pokud bude vaše žádost schválena, zašleme vám na vaši známou e-mailovou adresu kopii všech údajů s přehledem zpracovatelů, kteří tyto údaje mají, s uvedením kategorie, pod kterou jsme tyto údaje uložili.

Právo na opravu

Máte vždy právo na opravu údajů, které zpracováváme a které se týkají vaší osoby nebo jsou k ní dohledatelné. Můžete podat žádost s tímto účelem na naši kontaktní osobu pro otázky ochrany osobních údajů. Do 30 dnů obdržíte odpověď na vaši žádost. Pokud bude vaše žádost schválena, zašleme vám na vaši známou e-mailovou adresu potvrzení, že údaje byly opraveny.

Právo na omezení zpracování

Máte vždy právo na omezení zpracování údajů, které zpracováváme a které se týkají vaší osoby nebo jsou k ní dohledatelné. Můžete podat žádost s tímto účelem na naši kontaktní osobu pro otázky ochrany osobních údajů. Do 30 dnů obdržíte odpověď na vaši žádost. Pokud bude vaše žádost schválena, zašleme vám na vaši známou e-mailovou adresu potvrzení, že údaje nebudou zpracovávány, dokud omezení nezrušíte.

Právo na přenositelnost

Máte vždy právo na přenos údajů, které zpracováváme a které se týkají vaší osoby nebo jsou k ní dohledatelné, k jiné straně. Můžete podat žádost s tímto účelem na naši kontaktní osobu pro otázky ochrany osobních údajů. Do 30 dnů obdržíte odpověď na vaši žádost. Pokud bude vaše žádost schválena, zašleme vám na vaši známou e-mailovou adresu kopie nebo výpisy všech údajů o vás, které jsme zpracovali nebo které byly zpracovány naším jménem jinými zpracovateli nebo třetími stranami. Pravděpodobně v takovém případě nebudeme moci nadále poskytovat služby, protože bezpečné propojení datových souborů již nebude možné zaručit.

Právo na námitku a další práva

V některých případech máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů námi nebo naším jménem. Pokud vznesete námitku, okamžitě zastavíme zpracování údajů, dokud nebude vaše námitka vyřízena. Pokud je vaše námitka oprávněná, poskytneme vám kopie a/nebo výpisy údajů, které zpracováváme, a poté zpracování trvale zastavíme. Máte také právo nebýt podroben automatizovanému individuálnímu rozhodování nebo profilování. Vaše údaje nezpracováváme takovým způsobem, že by se toto právo uplatnilo. Pokud si myslíte, že tomu tak je, kontaktujte naši kontaktní osobu pro otázky ochrany osobních údajů.

Cookies

Google Analytics
Prostřednictvím našich webových stránek jsou umístěny cookies od americké společnosti Google, jako součást služby „Analytics“. Tuto službu používáme k sledování a získávání zpráv o tom, jak návštěvníci používají webové stránky. Tento zpracovatel může být povinen na základě platných zákonů a předpisů poskytnout přístup k těmto

údajům. Nepovolili jsme Googlu používat získané analytické informace pro jiné služby Google.

Cookies třetích stran

V případě, že softwarová řešení třetích stran používají cookies, je to uvedeno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Změny v zásadách ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit naše zásady ochrany osobních údajů. Na této stránce však vždy najdete nejnovější verzi. Pokud nové zásady ochrany osobních údajů ovlivní způsob, jakým již shromážděné údaje o vás zpracováváme, budeme vás o tom informovat e-mailem.

Kontaktní údaje
iMounts
Henegouwerlaan 33A03
3021CP Rotterdam Nizozemsko
info@imounts.nl