iMounts
Stížnosti
Vždy se může stát, že něco nepůjde podle plánu. Doporučujeme vám, abyste nejprve podali stížnost u nás zasláním e-mailu na support@imounts.nl nebo kontaktováním přes chat. Snažíme se to co nejlépe vyřešit, aby nebyly nutné žádné další kroky.
Pokud to nevede k řešení, je možné váš spor přihlásit k mediaci prostřednictvím Stichting WebwinkelKeur https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Pro spotřebitele v EU je také možné podat stížnost prostřednictvím platformy ODR Evropské komise. Tuto platformu ODR najdete na http://ec.europa.eu/odr.
Pokud vaše stížnost ještě není řešena jinde, máte možnost podat stížnost prostřednictvím platformy Evropské unie.