Comment ça fonctionne ?
- 14 jours de réflexion
- Après l'annonce du retour, vous avez encore 14 jours pour retourner l'article
- Le remboursement a lieu dans les 14 jours suivant l'annonce du retour jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article.

Annoncez votre retour au plus tard 14 jours après réception via notre portail de retour, chat ou par e-mail. Retournez l'article dans ces 14 jours.

État des articles: Si le produit est plus endommagé que nécessaire pour l'essayer, nous pouvons répercuter cette dépréciation du produit. Un emballage endommagé n'en fait pas partie. Traitez donc l'article avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lors d'un retour.

Remboursement :
Lorsque nous avons traité le retour, le paiement suit dans les 14 jours via le mode de paiement utilisé pour la commande.

Bien sûr, vous pouvez échanger un article gratuitement contre un autre article de même valeur. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Contactez-nous. Faites-nous savoir quel article vous souhaitez échanger et contre quel article vous souhaitez l'échanger. Vous pouvez nous contacter via [adresse e-mail] ou via [numéro de téléphone].
2. Envoyez l'article. Dès que vous avez reçu une étiquette de retour de notre part, vous pouvez nous envoyer l'article.
3. Recevez le nouvel article. Dès que nous avons reçu l'article retourné, nous vous enverrons le nouvel article.

Le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 14 jours. Si votre retour n'est pas traité après 14 jours, veuillez nous contacter. Vérifiez au préalable si l'envoi a été reçu par notre entrepôt.

Lorsque nous aurons traité le retour, le paiement suivra dans un délai de 7 jours ouvrables via le mode de paiement utilisé pour passer la commande.

Chaque produit d'iMounts bénéficie d'une garantie consommateur standard de 1 an après l'achat.